隨著國家慢病綜合防控示范區(qū)的創(chuàng)建和推進，社區(qū)健康小屋正逐步在全國范圍內(nèi)建立。作為健康傳播中新興的綜合傳播媒介，其建設(shè)對健康人群和患病人群均具有積極的意義。由于國內(nèi)在健康傳播領(lǐng)域的內(nèi)容、方式和技術(shù)方面存在不足，健康素養(yǎng)和媒介素養(yǎng)亦相對薄弱。在過去的四年中，健康小屋一直處于粗放的建設(shè)和運營階段。滿意度是指個體對事物的實際體驗與內(nèi)心期望之間的差距。通過對居民滿意度的研究，可以評估已經(jīng)運營的健康小屋是否達(dá)到預(yù)設(shè)的健康傳播目標(biāo)。同時，我們也希望通過此研究為未來健康小屋的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和評價體系的制定提供一定的借鑒。

從健康傳播的理論看，社區(qū)健康小屋承擔(dān)了兩類職能，一類是類似博物館的展示性功能，主要用來將醫(yī)學(xué)知識進行轉(zhuǎn)化，包括固定和臨時展示健康相關(guān)知識的設(shè)施，主要涉及到轉(zhuǎn)化知識的權(quán)威性、通俗性、長短合適等;另一類是參與性功能，包括測量設(shè)備和組織各種活動，設(shè)備主要用來幫助居民自我管理，活動主要幫助居民深入接觸健康知識，同時也有利于組織者督促居民，最終2者都是為了促成居民態(tài)度、行為的改變。因此在進行滿意度評價的時候我們也主要圍繞這兩個方向。

在建設(shè)健康小屋時，最佳選擇是在社區(qū)內(nèi)進行。對于慢病患者而言，他們更青睞家門口的自我管理場所。與此同時，健康小屋的效益不僅應(yīng)覆蓋慢病患者，還需惠及更廣泛的健康人群。這一點是在醫(yī)院建設(shè)的健康小屋所無法達(dá)到的，因為醫(yī)院內(nèi)的健康小屋往往演變成專業(yè)工作室或體檢中心。將健康小屋建設(shè)在社區(qū)基層，更方便居民，這或許是滿意度調(diào)查中居民對其位置最滿意的原因。

然而，在健康小屋建成后，如何實現(xiàn)常態(tài)化運作成為一個難題。我們通過當(dāng)?shù)刂驹刚叩恼心?，展開系列沙龍活動，引入健康管家和健康夏令營等活動，堅持每天開放，并每月推出新活動。這可能是居民對相關(guān)活動和工作人員滿意的原因。

對于布局和內(nèi)部設(shè)計滿意度相對較低的問題，這提示我們在前期對健康小屋的設(shè)計上尚未充分重視。在我國，健康傳播中存在對設(shè)計感和美感的不足，這需要我們在今后的工作中加大對設(shè)計的投入。